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先輩ガイド紹介

安藤華奈花 バスガイド 平成25年入社 安藤3

岐阜バスを選んだ理由は何ですか?

学生の頃から岐阜バスを利用しており、地元のバス会社として親しみのある会社でしたので迷わず決めました。

入社して率直な感想は?

バスガイドは勉強ばかりで正直びっくりしました(笑)

どんなときにやりがいを感じますか?

お客様との別れ際、「ありがとう」や「楽しかった」・「またガイドさんに会いたいな」など、お礼や感謝の言葉をいただくと、「1日頑張ってよかった」と思い「明日もがんばろう」と思います。 とてもやりがいを感じます。

職場の雰囲気を教えてください。

先輩の方も優しく教えて下さるし、運転士さんも優しいです。
時には注意もされますが、全部自分のためになっていると思います。

今後の目標を教えてください。

まだまだバスガイドとして未熟な私ですが、一生懸命勉強して、基本的な案内に加えお客様を楽しませられるような案内のできるガイドを目指します。

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滝谷祐子 平成17年入社 バスガイド 滝谷1

この仕事を選んだ理由は?

小さい子供さんからお年寄りの方まで、幅広い年齢層の方々と接することができる仕事に魅力を感じました。

どんなときにやりがいを感じますか?

私自身旅行が好きで、仕事とは言えその土地の景色や温泉、そして美味しいものをお客様と一緒に楽しめること。

そして別れ際に「楽しかったよ、ありがとう」と声をかけてもらえた時ですね。

モットーや大切にしていることはありますか?

主役はお客様。まずはお客様目線に立って物事を考えること。
笑顔を忘れず、自分自身も楽しむこと。

大変だったこと、悩んだこと等、エピソードはありますか?

この仕事を始めた頃は、毎日が勉強で、寝る時間を削っていました。
私は勉強が好きではなく、歴史もダメ、地理もダメで難しい言葉が並ぶと理解するのに苦労しました。

でも「明日の旅行をお客様は楽しみにしているのだから、やれることを精一杯やろう」と思うと、勉強するのも段々苦ではなくなって、むしろ調べたことで興味がわくようになりました。

休日の過ごし方を教えてください。

普段はゆっくり寝られないので、休日には目覚ましをかけずただ寝ているときもあれば、趣味の楽器を吹いたり、ショッピングをしたり、カラオケでストレスを発散しています。ごく普通でごめんなさい。

そういえば、普段バスで行かない場所へ行ったりして息抜きもします。

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長谷川 真 指導バスガイド 平成12年入社 長谷川4

どんなときにやりがいを感じますか?

お客様に「ありがとう」「楽しかったよ」と、お声をかけていただくときです。

モットーや大切にしていることはありますか?

笑顔とコミュニケーションです。
乗車していただいたお客様には、なるべく一人ひとりにお声をかけるようにしています。

この仕事の大変なところはどんなところだと思いますか?

時間が不規則なところですね。
お客様のひと声で予定外のところへ行く場合は、勉強不足で慌てることもあります。

良かったこと等、思い出深い仕事のエピソードはありますか?

お仕事で各地の温泉に入ることができたり、ご一緒したお客様から後日、手紙や写真を送ってもらったりします。そういえばお米が届いたこともありますよ。

バスガイドを目指す方にメッセージをお願いします。

どんな仕事も最初は覚えることも多く大変ですが、大変だからこそできた時のうれしさややりがいも大きいと思います。何か一つ、仕事上の楽しみを見つけて一緒にがんばりましょう。

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