■ 個人情報保護方針（プライバシ−ポリシ−）について

岐阜バス観光株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社の扱う旅行の実施のほか、旅行業並びに運送事業における営業活動、販売促進への利用を目的として、お客様に個人情報の提供をお願いすることがあります。当社がお客様よりご提供いただいた個人情報に関しては「岐阜バス観光・情報セキュリティ規約」に則し、取扱に細心の注意を払っています。

1.ご提供いただく個人情報
当社では、旅行商品やバスへのご予約やサ−ビスの提供、内容の確認、ご請求のためにお客様に氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、性別、生年月日、電子メ−ルアドレス、金融機関の口座番号やクレジットカ−ド番号などをお聞きすることがあります。
また、当社の商品・サ−ビスの改善やお客様に関連した情報をお届けするめ、お仕事の内容あるいは勤務先に関する情報、興味をお持ちの旅行やイベント、購読している新聞、雑誌、利用しているサ−ビス、趣味、収入などについてお聞きすることもあります。

2.個人情報利用の目的
当社は、次のような目的によりお客様の個人情報をお聞きし、利用することがあります。
但し、いずれの場合にも、個人情報を必要とする旨を明示し、お客様ご自身の意思でご提供いただくようお願いしています。

● 当社が扱う旅行並びに運送サ−ビスの予約時やお申し込み内容の確認、サ−ビスをお届けするために利用します。
いずれの場合も、サ−ビスの提供を完遂させるために必要な情報としてお聞きしています。

（１） 当社が扱う旅行の申込み及び予約確認
（２） 貸切バス・乗合バスの利用申込み及び予約確認
（３） 宣伝物等各種資料請求
（４） アンケ−トへの回答
（５） 懸賞等のイベントに対するお申込みの確認や入場券などのお届け
（６） 電子メ−ル配信サ−ビスへの登録の確認やサ−ビスを提供する
（７） 事故、災害等の緊急時におけるご家族への連絡
（８） その他（上記以外のサ−ビスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取扱いを明確にご案内いたします）

ご提供いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカ−ドの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録情報を変更させていただく場合もあります。

● ご利用いただいている商品、サ−ビスの提供・改善や、新たなサ−ビスを開発するために利用します。
いずれの場合も、当社の商品やサ−ビスの提供や改善に役立たせていただくことを目的に必要な情報としてお聞きしています。また、お聞きした情報はあくまでも統計的デ−タとしてのみ扱い、個人名などを一般に公表することはございません。
（１） 商品、サ−ビス、パンフレツト、ホ−ムペ−ジなどの内容を皆様が、より満足していただけるよう改善する
（２） 商品、サ−ビス、パンフレツト、ホ−ムペ−ジなどの内容を個々の利用者に合わせて改善する
（３） お客様にご利用いただいた商品などに関する満足度を調査する
（４） 個人情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表する （５） お客様の利用状況を把握し、サ−ビスの改善や新サ−ビスの開発に役立てる

● 商品、サ−ビスに関連した情報などをお届けするために利用します。
当社からお客様に有益と思われる情報をお届けする場合があります。

（１） パンフレット等の定期発行物、デジタルコンテンツ、各種会員制サ−ビス、その他各種サ−ビスのご案内
（２） 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告する
（３） 商品、サ−ビス、パンフレット、ホ−ムペ−ジなどの利用状況を把握し、当社をはじめお客様に有益と思われる企業、団体の情報や調査などをお届けする

お客様にお聞きした個人情報は、当社が管理するその他の情報と関連付けることがあります。例えば、当社の主催旅行の予約管理システムなどと照合し、お客様が定期ご利用者であることの確認などを行います。

3.個人情報の開示
当社は、運送、宿泊機関等が提供するサ−ビスの手配及び受領のほか、当社が扱う旅行または運送サ−ビスの実施を目的とする場合を除き、お客様の承諾がない限り、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示いたしません。
当社が扱う旅行商品や有料サ−ビスの料金を決済する場合、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカ−ドの有効性を確認するたに、金融機関などとの間で個人情報を交換することがあります。
また、法律に基づき開示しなければならない場合や、当社とお客様の権利、財産、安全などを保護、防御するために必要であると合理的に判断できる場合には、個人情報を開示することがあります。

4.個人情報管理
当社では、当社の管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者や不特定多数の従業員がアクセスできない安全な環境下に保管しています。当社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、お客様の個人情報は「岐阜バス観光・情報セキュリティ規約」のもとで保護されます。

5.登録情報の変更・訂正・削除
当社は、お客様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。お客様からお申し出があったときは、登録情報の開示をおこないます。また、お申し出があったときは登録内容の追加、変更、削除を行います。ただし、登録を削除すると提供できないサ−ビスが発生する場合があります。パンフレット等の定期発行物のお届けなどに関する登録内容の変更、訂正などは、当社直営旅行センタ−にて受け付けています。
その他の商品・サ−ビスに関しては、個別に明示する問合せ先へご連絡ください。
万一当社において個人情報の流出などの問題が発生した場合は、直ちにお客様にご連絡をさせていただいた上で必要な措置を講じ、速やかにホ−ムペ−ジ等により事実関係を公表いたします。

6.ホ−ムペ−ジの相互リンク
当社のホ−ムペ−ジからリンクする各種サイトに関するプライバシ−ポリシ−は当該サイトのプライバシ−ポリシ−に準じます。

7.個人情報管理責任者
岐阜バス観光株式会社　
窓口：旅行営業部　企画課　TEL058-240-0285
　〒501-6013　羽島郡岐南町平成１丁目１３５番地