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よくあるご質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問を掲載しております。

路線バスについて

バスの小児運賃は何歳から必要ですか?
小児運賃は小学生の方が対象となり、大人運賃の半額(10円未満切り上げ)になります。
6歳でも小学校入学前は「幼児」です。幼児(1歳〜小学校入学前)のお取り扱いは、小学生以上のお客様1人につき幼児1人までは無賃となります。

※随伴する幼児が1人を超える場合は、1人ごとに小児運賃が必要になります。
※6歳未満の幼児が1人でご乗車される場合は、小児運賃を申し受けます。
※幼児が小学生以上のお客様に随伴する場合でも、高速乗合バス等で座席を確保される場合は小児運賃を申し受けます。
障がい者等の割引運賃制度について教えて下さい。
以下のいずれかに該当する方で、運賃のお支払い時に手帳または証明書をご提示いただいた場合は普通旅客運賃を割引いたします。

手帳、証明書種別ご本人付き添いの方(介護人)
身体障害者手帳 第1種 5割引 5割引
(高速バスは除く)
第2種
療育手帳※1 第1種 5割引 5割引
(高速バスは除く)
第2種
被救護者旅客運賃割引証
(児童福祉施設等発行)
  5割引 5割引
精神障害者保健福祉手帳※2 1級 5割引 5割引
(高速バスは除く)
2級、3級
※1都道府県により名称が異なることがあります。
 10円未満の端数は10円単位に四捨五入となります。
 バスをお降りの際に各種手帳を乗務員にご提示ください。
 各種手帳の複写(コピー)では割引適用はいたしません。
 他の割引制度(往復割引など)との重複割引はいたしません。
※2高速バスにおいては岐阜バス窓口で乗車券をご購入いただく場合に限り適用いたします。
(ただし新宿線、名古屋線、特急名古屋線は除く。)
岐阜バスの乗り方について教えて下さい。
岐阜バスは「後乗り」、「前降り」で、降車時に精算です。

●現金の場合
乗車時に、乗車口横の整理券発行機から整理券をお取りください。
(市内均一区間のみを走るバスでは整理券はでません。)
降車時は、整理券番号をバス前方の運賃表示機と参照してください。
表示された運賃と、整理券を運賃箱にお入れください。運賃と同じ金額がない場合は予め、運転手横の両替機で両替してください。

●ayuca及びayuca定期券の場合
乗車時に、乗車口横のayuca読み取り部にしっかりタッチしてください。
降車時は、運賃箱に設置されているayuca読み取り部にしっかりタッチしてください。

詳しくは「岐阜バスのご利用方法」にて、動画でご案内しておりますのでご参照ください。
時刻・運賃等を調べたいのですが。
岐阜バスNavi」でお調べくださいますようお願い申し上げます。
210エリアパスはどこで買えますか?
名鉄岐阜駅併設の岐阜バスターミナル、及び岐阜バスJR岐阜案内所と、各営業所にてご購入いただけます。岐阜バスの市内均一区間に限り、1日何回でもご利用いただけます。発売金額は450円です。詳しくはこちら
1万円札、5千円札、2千円札の両替は出来ますか?
バス車内で両替可能な紙幣は千円札のみとなっております。大変恐れ入りますが、バスにご乗車の際は予め、小銭をご準備くださいますよう、お願い申し上げます。
manacaやTOICA、Suicaなど、他社の交通系ICカードは使用できますか?
大変恐れ入りますが、岐阜バスでご利用いただけるICカードは「ayuca」のみとなっております。また、ayucaを他社の鉄道やバスなどの運賃の支払いにご利用いただくことはできません。
バスの中に忘れ物をしてしまいました。
バス車内に忘れ物をされた場合は、下記営業所までお問い合わせください。なお、路線バスの営業特性上、捜索にお時間を要することがありますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
営業所一覧はこちら
車椅子でバスに乗車したいのですが。
一般路線バスにつきましては、車椅子でご乗車いただけます。
車椅子でご利用の場合は、お客様の安全を確保するため、車椅子のブレーキを使用していただくとともに、運転士が車椅子固定ベルトおよびシートベルトを装着いたします。全ての安全が確保できない状態での運行はいたしかねますので、ご協力をお願いいたします。

既に車椅子スペースをお使いのお客様がいらっしゃる場合や、車内が混雑している場合など、乗車スペースが確保できない時はご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。

また、岐阜バスでは中扉にスロープを設置したバリアフリー対応車両の増備に努めておりますが、一部の非対応車両においては、車椅子ではご乗車いただくことができませんので、次のバスをご案内する場合がございます。

なお、高速乗合バスにおいては、車椅子ではご乗車いただけませんので、悪しからずご了承ください。
ベビーカーに子どもを乗せたまま乗車できますか?
安全確保のため、基本的にはベビーカーを折りたたんだ上でご乗車いただきますようお願い申し上げます。ご都合によりお子様をベビーカーに乗せたままご利用になる場合は、保護者の方がベビーカーの車輪をロックした上、ベビーカーに付いているお子様用のシートベルトを装着くださいますようお願いいたします。乗車中、保護者の方はベビーカーが倒れないようしっかりとお支えください。全ての安全が確保できない状況での運行はいたしかねますので、ご協力をお願いいたします。

また、車内が混雑している場合や、2人乗りや大型など特殊形態のベビーカーで通路を塞ぐ場合、車椅子をご利用のお客さまがいらっしゃる場合など、乗務員の判断によりベビーカーを折りたたんでのご利用をお願いする場合がありますので、予めご了承ください。

なお、高速乗合バスにおいては、ベビーカーにお子様を乗せたままではご乗車いただけませんので、悪しからずご了承ください。
バス車内に持ち込める荷物に制限はありますか?
下記の条件内のものについては、無料手回り品として車内にお持ち込みいただけます。
(1)重量 10キログラム以内の物品。
(2)容積 0.027立方メートル以内の物品。
(3)長さ 1メートル以内の物品。

上記の条件を超えるお荷物であっても、下記の物品については、手回り品を持ち込む自動車の状況により、運輸上支障を生ずるおそれがないと認められる場合に限り、無料で車内にお持ち込みいただけます。

(1)運動用具又は楽器類であって、長さが制限を超えるときでも、専用の袋又はケースに収納したもので、車内において携帯できる程度の長さのもの。
(2)体に障がいをお持ちのお客様が、現に使用される車椅子。
(3)身体障害者補助犬。
(4)スーツケース、キャリアバッグ、学生カバン等。
(5)他のお客様に迷惑がかからないように収納された愛玩用動物(犬、猫、又はこれらに類するもの(猛獣及びヘビの類を除く))。

また、上記のいずれの条件を超えるお荷物であっても、下記の物品については、手回り品を持ち込む自動車の状況により、運輸上支障を生ずるおそれがないと認められる場合に限り、有料手回り品として車内にお持ち込みいただけます。 この場合、有料手回り品1つにつき、ご乗車される区間の小児運賃相当額を申し受けます。

(1)重量 30キログラム以内の物品。
(2)容積 0.25立方メートル以内の物品。
(3)長さ 2メートル以内の物品。

なお、危険物ならびに、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかけたりするおそれのあるものや車室を著しく汚損するおそれのあるもの、さらに有料手回り品の制限を超える物品は、車内に持ち込むことはできません。

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ayucaについて

ayuca専用ページはこちら

使わなくなったayucaを友だちに譲ってもかまいませんか?
記名式カードは譲渡できません。
ayucaが使えなくなったのですが、どうしたらよいでしょうか?
カードが破損している場合が考えられます。ayuca取扱窓口にて再発行の手続きをいたします。
他のICカードと一緒にパスケースに入れても使えますか?
ご遠慮ください。パスケースに他のICカードを一緒に入れておくと誤作動の原因となります。
人数が複数の場合、まとめ払いはできますか?
原則としてお一人1枚のayucaをご利用ください。ただし、普通カード、こどもカード、障がい者カード(大人)は複数人の支払いが可能ですので、降車リーダーにタッチする前に乗務員に人数をお申し出ください。
カードの残額はどこで確認できますか?
残額の確認はバス車内、自動入金(積み増し)機や ayuca取扱窓口でご確認いただけます。バス車内では、停車中に乗務員へお声をお掛け下さい。
カード内の乗車ポイントはどこで確認できますか?
乗車ポイントの確認は残額の確認同様にバス車内、自動入金(積み増し)機や ayuca取扱窓口でご確認いただけます。バス車内では、停車中に乗務員へお声をお掛け下さい。
定期券の有効期限が切れた後はどうすればよろしいですか?
定期券として更新していただくか、チャージしてayucaとして利用できます。
ayucaの有効期限とはなんですか?
普通カード以外のayucaには有効期限があります。更新手続きは有効期限の14日前からayuca取扱窓口にて受付いたします。 ayucaのご利用が10年間ない場合、カードは無効となります。
ayucaやayuca定期券の券面にシールを貼付して利用できますか?
ご遠慮ください。
シールを貼付したカードは、窓口の機器で積み増しや定期券の継続等の手続きが取れません。
また、券面の印字が確認できないカードは、車内でご利用いただけない場合がございます。

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貸切バスについて

貸切バスの見積もりだけを取ることはできますか?
個人・団体幹事様の受付は、お近くの各岐阜バス旅行センター、支店でお問い合わせいただけます。
宿泊施設、行程、途中の立ち寄り などあらゆるご相談に応じます。
また、インターネットからもお見積りが可能ですのでぜひご利用ください。
→「貸切バスお見積り フォーム
貸切バスを申し込んでから、キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
ご利用日(配車日)の14日前から8日前までは20%相当額、ご利用日当日(配車日)の7日前から出発日時(配車日時)24時間前までは30%相当額、出発日時(配車日時)の24時間前以降は50%相当額、当日であれば100%相当額を申し受けます。
観光や食事、宿泊先の手配などもお願いできますか?
当社営業担当者がお客様のご希望を伺い、ご旅行プランのご提案から手配までいたしますので、お気軽にお申し付けください。
バス車内にカラオケ設備はありますか?無料ですか?
無料でカラオケやビンゴゲームをご利用いただけます。詳しくは、「バスラインナップ」のページをご覧ください。
バスガイドさんや運転士さんを指名することはできますか?また、バスの車種の指定はできますか?
あくまでも、希望という事で承ります。確約は出来かねますのでご了承ください。
バスの車種の指定についても、同様です。
運転手を付けずに、バスだけを貸し切ることはできますか?
バスのみのご予約は承っておりません。また、運転手のみの派遣も承っておりません。
車椅子で乗車することはできますか?
車椅子対応のリフト付き観光バスがございますので、是非ご利用ください。
高速道路代は、都度現金払いですか?
当日お客様にお支払いいただく場合もございますが、事前の打ち合わせにより、弊社で立替させていただくことも可能です。
安全面の取り組みについて。
当社では1ヶ月以上安全教育を受けた正社員が運行業務を行っています。
お客様に「安心して」ご乗車いただけるよう「安全」に対する様々な取り組みを行っており、当社は、日本バス協会より「貸切バス事業者安全性評価認定制度」の認定を受けています。

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バスツアーについて

ながら会ツアーはどうやって予約するのですか?
(1)インターネット「バスたび.Com」での予約→http://www.bus-tabi.com/gifubus/
(2)お電話またはご来店での予約→旅行センター
ツアーの出発は、いつ決まりますか?
ご予約いただいたツアーの出発が決定した際は随時ご連絡します。
出発および中止の決定は、原則として日帰りは出発日の7日前までに、宿泊コースは14日前までを目安としています。
どこから乗れますか?
ご乗車場所一覧はこちら

※コースによりご乗車いただける場所が異なりますのでご注意ください。
旅行代金の支払い方法は?
旅行代金のお支払いは「コンビニ・郵便局支払い」「WEBクレジット決済」「ご来店支払い」の3種類があります。お申し込み時にご希望のお支払方法をお申し出ください。

※WEBクレジット決済は「バスたび.COM」上からのお申し込みとなります。
※コンビニ・郵便局・WEBクレジット決済は、出発日より7日前までのお申込みに限ります。
キャンセル料はいつからかかりますか?
日帰りコースは出発日の10日前から、宿泊コースは出発日の20日前から取消料がかかります。
取消料率はお取消しのお申し出日により変わります。取消料の詳細は標準旅行業約款(6 KB)をご確認下さい。
子どもの旅行代金はいくらかかりますか?
小人旅行代金(小学生)は特に記載のない限り、大人の旅行代金より以下の金額を引いた額となります。
宿泊コース=一律3,000円引 日帰りコース=一律1,000円引
4歳以上未就学児のお子様は、小人代金の500円引きとなります。
宿泊コースで大人1名・小人1名での1室利用は、大人代金と同額となります。

●幼児バス座席料(2歳以上4歳未満)
1名様につき、日帰りコース=3,000円 宿泊コース5,000円(1泊増すごとに2,000円追加)がかかります。

※コースにより、幼児食事代、入場料等が別途必要となる場合があります。
※2歳未満のお子様のご参加はシートベルトの着用ができないためご遠慮ください。
バスの座席は決まっていますか?
ながら会ツアーは全コース指定席です。(座席指定については当社にお任せいただきます。)
宿泊コースは毎日座席替えをします。(日帰りコースの座席替えはありません)

※奇数人数でのお申し込みは、バス座席は相席となります。
バス車内での喫煙はできますか?
ながら会ツアーでは全コース車内禁煙とさせていただいております。
皆様のご理解とご協力をお願いします。

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採用について

乗合バス運転士編

岐阜市近郊で、勤務先は選べますか?
各営業所への配属はこちらで決定しますが、詳しくは説明会でご相談ください。
車を使った仕事は未経験ですが、大丈夫でしょうか?
もちろん、大丈夫です。入社する方のうち6割以上は未経験からのスタートです。 研修と現場での手厚いフォローで、初心者の方も確実に運転技術を上げていけます。
年齢制限はありますか?
21歳以上~定年(62歳)まで、さらに再雇用制度で65歳まで働ける環境を整えております。 年齢に関係なく、永く働ける仕事です。 (アルバイトでは最高70歳まで働いていただけます。)
女性でも応募できますか?
もちろん、ご応募いただけます。 現在6名の女性運転士が活躍しています。

総合職(四大卒)編

必要な資格はありますか?
とくにありません。専門的な資格は入社後に取得が可能です。
会社説明会に参加しないと正式エントリーはできないのですか。
当社をより理解していただくために、合同説明会または当社の会社説明会への参加をお願いしています。
入社後の新入社員研修について教えてください。
社内での新入社員研修の他、社外やグループ会社の研修に参加します。 また、正式配属となるまで、基本である乗合バスについて学ぶため、営業所での研修を行います。
勤務地は選ぶことができますか。
基本的には会社で決定します。当社は岐阜を中心に事業を展開していますので、他府県への転勤はありません。

ガイド編

歴史が苦手です。観光地の案内はすべて暗記しなければならないのでしょうか?
案内の暗記は不要です。各方面別の案内ガイドブック(コンパクトで持ちやすい) がありますので、ポイント毎に確認しながら案内ができます。 また、慣れてくると覚えるものです。ただ、まったく準備しなくて業務できるものでもありません。
最初の仕事はどのようなものですか?
入社すると直ぐにハイシーズンに入りますが、最初は岐阜を中心とした身近な観光地(幼稚園や小学校の遠足等)や送迎を中心とした仕事になります。 母校などがあれば乗務することもできますので、恩師に凛々しい姿を見せてあげましょう。またデビューの事は、バスガイド全員よく覚えていますよ。
寮には絶対入寮しなければなりませんか?
入社6ヶ月間は入寮としています。社会人として不慣れなみなさんですが、仕事は不慣れでは許されません。寝坊で遅れることや仕事柄(通勤の問題)等から半年間を義務付けております。車を購入等しなくてもよく、また寮費1,000円は経済的です。
半年たったら自宅やアパートから通勤してもよいですか?
退寮してかまいません。但し、経済的なことや家族のこともありますので所属長とよく相談してください。中には、同僚と一緒にアパートに住んでいる者もおります。

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