予約･乗車券購入について

• 座席は予約優先の指定席です。
• 乗車日の1ヶ月前より予約受付を開始いたします。ご予約内容により決済期限があります。決済期限を過ぎますと自動でキャンセルされますのでご注意ください。なお、乗車券購入前のご予約は何度でも変更が可能です（手数料なし）。
• 乗車券は、途中下車前途無効です。
• お電話予約の方は、予約後お早めに最寄りの窓口（岐阜バスターミナル、当社営業所、当社旅行センター、バスタ新宿）で乗車券をご購入下さい。ただし、セットきっぷ等乗車券によっては、取扱いをしていない窓口もありますので、詳細は予約時に係員へお尋ねください。
• お電話予約の方は、予約後お早めに最寄りの窓口（岐阜バスターミナル（岐阜バス定期バス案内所）、当社営業所、当社旅行センター、バスタ新宿）で乗車券をご購入下さい。ただし、セットきっぷ等乗車券によっては、取扱いをしていない窓口もありますので、詳細は予約時に係員へお尋ねください。
• バス出発時間間際は窓口営業時間が終了している場合もございますのでご注意ください。

乗車券の変更について

• 乗車券面記載の発車時刻前に限り可能です。発車時刻後の乗車券は無効となります。
• 乗車券を購入された窓口または最寄りの窓口へ乗車券すべて（セット商品の場合はオプション券も含む）をお持ちください。
• お電話やハイウェイバスドットコム上でのお取扱いはいたしません。
• 変更1回目に限り手数料なしとし、2回目以降は所定の手数料が発生します。
• ただし、ハイウェイバスドットコム上でクレジット決済をした乗車券は窓口で変更できません。WEB上で変更受付可能な時間内は、WEB上での操作をお願いいたします。窓口で変更する場合は、払戻し手続き後、新規予約となるため、1回目より手数料が発生します。

乗車券の払戻しについて

• 乗車券面記載の発車時刻前に限り可能です。発車時刻後の乗車券は無効となります。
• 乗車券を購入された窓口へ乗車券すべて（セット商品の場合はオプション券も含む）をお持ちください。
• お電話でのお取扱いはいたしません。
• 所定の払戻手数料が発生いたします。

乗車券の変更･払戻手数料について

• 乗車券1枚につき100円です。ただし、取扱窓口によってはこの限りではありません。

その他注意事項

• お出かけ先での変更・キャンセルにつきましては、乗車券面記載の発車時刻前に最寄りの窓口へお申し出いただき、不乗証明書をお受け取りください。原券の払戻しは、乗車券を購入された窓口のみでお取扱いいたします。ただし、払戻しは出発予定日より1 ヶ月以内に限ります。
• 乗車券を忘れた（紛失した）場合、再度購入していただくことになります。その際は乗車券購入窓口または乗務員から再収受証明書をお受け取りください。
  1 年以内に原券（最初に購入した券）と再収受証明書を乗車券購入窓口にお持ちいただくと、再購入した運賃から所定の手数料を差し引いた額を払戻しいたします。
• 高速バスは、道路状況、気象状況などにより遅延することがございますのでご了承願います。
• 遅延による払戻しや、接続する交通機関・宿泊施設等の補償はいたしません。また、運行上安全が確保されない場合は運休することがありますので、その際は電話等にてご連絡させていただきます。
• お荷物の積込みには限りがありますので少量におまとめください。なお、破損･盗難等につきましては一切責任をおいかねますのでご注意ください。
• 使用車両によっては、座席配置や設備が異なる場合があります。設備が変更となった場合も、返金はございませんのでご了承ください。お手洗い設備のない車両で運行する場合、途中で休憩時間を設けるため、到着時間が変更になることがあります。

高速バス表示ガイドラインに基づく表記事項